Privatsphäre.
Ihr Eigentum – geschützt.

Zur Abwicklung von Bestellungen und zum Betrieb von Socialfy24.com erfassen wir die folgenden Datenkategorien:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer – werden bei der Registrierung oder beim Gäste-Checkout erfasst.
• Rechnungsdetails: Rechnungsadresse, Land, Postleitzahl – erforderlich für die Einhaltung steuerlicher Vorschriften und die Rechnungsstellung.
• Serviceeingabe: Die öffentliche URL oder der Benutzername, den Sie beim Bezahlvorgang angeben (z. B. ein Link zu einem Instagram-Beitrag). Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort.
• Zahlungsmetadaten: Kartentyp, Ablaufdatum, letzte 4 Ziffern – diese Daten werden von unserem Zahlungsdienstleister bereitgestellt. Wir tun dies. kein Frontalunterricht. Vollständige Kartennummern, CVCs oder Bankdaten einsehen oder speichern.
• Website-Analyse: besuchte Seiten, Referrer, Gerätetyp/Browsertyp, IP-Adresse (anonymisiert), Sitzungsdauer – werden zur Leistungsanalyse und Betrugsprävention verwendet.
• Kommunikation: Support-Tickets, Chatprotokolle, E-Mail-Korrespondenz mit unserem Team.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Die von Ihnen bestellten Engagement-Dienstleistungen bereitstellen, erbringen und betreiben.
• Zahlungen bearbeiten und Rechnungen ausstellen.
• Kommunikation über Bestellungen (Statusaktualisierungen, Support-Antworten, Nachbestellungsbenachrichtigungen).
• Verbesserung der Servicequalität durch Analysen und Produktentwicklung.
• Personalisieren Sie das Dashboard und die Benutzererfahrung für registrierte Benutzer.
• Betrug und Missbrauch erkennen, verhindern und darauf reagieren.
• Beachten Sie alle geltenden steuerlichen, buchhalterischen und rechtlichen Verpflichtungen.

Wir beauftragen ausschließlich eine begrenzte Anzahl geprüfter Dienstleister mit dem Betrieb des Dienstes:

Die Anbieter erhalten nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Dienstleistung erforderlich sind. Deren Verwendung ist vertraglich eingeschränkt – sie dürfen Ihre Daten nicht für eigene Marketingzwecke nutzen.

Wir verwenden drei Kategorien von Cookies:

• Essential — Sitzung, Warenkorb, Währung, Sprache. Für die Funktion der Website erforderlich. Kann nicht deaktiviert werden.
• Fuktionelle Behandlungen — Präferenzen speichern (Design, zuletzt angesehene Produkte). Wird mit Zustimmung oder implizit bei der ersten Interaktion festgelegt.
• Analyse — Google Analytics 4 mit IP-Anonymisierung. Deaktiviert, bis Sie dem Cookie-Banner zustimmen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner verwalten. Das Blockieren notwendiger Cookies verhindert die Funktion des Bestellvorgangs.

• Bestelldaten: Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre ab Bestelldatum – vorgeschrieben nach Steuer- und Rechnungslegungsrecht.
• Kontodaten: Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist. Geschlossene Konten werden innerhalb von 90 Tagen anonymisiert, es sei denn, eine Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
• Support-Tickets: 24 Monate seit der letzten Antwort.
• Analytik: 14 Monate (GA4-Standardwert), anschließend aggregiert und von Kennungen befreit.
• Protokolle über verweigerte Nachfüllungen / Missbrauch: 90 Tage bei endgültigen Ablehnungen, 30 Tage bei vorläufigen Ablehnungen.

• Ende-zu-Ende-TLS/SSL-Verschlüsselung auf jeder Seite.
• Passwörter wurden mit bcrypt gehasht.
• Der Datenbankzugriff ist über Firewall-Regeln auf autorisierte Serverprozesse beschränkt.
• Zahlungskartendaten tokenisiert – wir sehen oder speichern niemals die Rohdaten der Kartennummer.
• Service Worker liefert Inhalte über sichere Caches mit strengen CORS-Richtlinien aus.
• Tägliche Backups werden im Ruhezustand verschlüsselt und 30 Tage lang aufbewahrt.
• Zugriffsprotokolle wurden auf ungewöhnliche Muster überprüft; verdächtige Sitzungen wurden automatisch gekennzeichnet.