Privacy.
Tuo/a — protetto/a.

Per evadere gli ordini e gestire Socialfy24.com, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Informazioni account: Nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo): dati raccolti al momento della registrazione o del check-out.
• Dettagli di fatturazione: Indirizzo di fatturazione, paese, codice postale: necessari per la conformità fiscale e la fatturazione.
• Input del servizio: L'URL pubblico o il nome utente che fornisci al momento del pagamento (ad esempio, il link di un post di Instagram). Non ti chiediamo mai la password.
• Metadati di pagamento: tipo di carta, data di scadenza, ultime 4 cifre — fornite dal nostro gestore dei pagamenti. Noi lo facciamo non è un visualizzare o memorizzare i numeri di carta completi, i codici CVC o le credenziali bancarie.
• Analisi del sito: Pagine visitate, referrer, tipo di dispositivo/browser, indirizzo IP (anonimizzato), durata della sessione: utilizzati per migliorare le prestazioni e prevenire le frodi.
• Comunicazioni: Ticket di supporto, trascrizioni delle chat, corrispondenza e-mail con il nostro team.

Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per:

• Fornire, erogare e gestire i servizi di coinvolgimento da voi ordinati.
• Elaborare i pagamenti ed emettere le fatture.
• Comunicare in merito agli ordini (aggiornamenti sullo stato, risposte dell'assistenza, notifiche di rifornimento).
• Migliorare la qualità del servizio attraverso l'analisi dei dati e lo sviluppo del prodotto.
• Personalizza la dashboard e l'esperienza per gli utenti registrati.
• Individuare, prevenire e contrastare frodi o abusi.
• Rispettare gli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.

Per la gestione del servizio ci avvaliamo esclusivamente di un numero limitato di fornitori di servizi accuratamente selezionati:

I fornitori ricevono solo i dati necessari per erogare il servizio. Il loro utilizzo è vincolato contrattualmente: non possono utilizzare i vostri dati per le proprie attività di marketing.

Utilizziamo tre categorie di cookie:

• Essential — sessione, carrello, valuta, lingua. Necessario per il funzionamento del sito. Non può essere disabilitato.
• Cookie di funzionalità — memorizza le preferenze (tema, ultimi prodotti visualizzati). Imposta con il consenso o implicitamente alla prima interazione.
• Analisi — Google Analytics 4 con anonimizzazione IP. Disabilitato finché non accetti il ​​banner dei cookie.

È possibile gestire i cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro banner sui cookie. Il blocco dei cookie essenziali impedirà il corretto funzionamento della procedura di acquisto.

• Dati dell'ordine: Conservati per 7 anni dalla data dell'ordine, come previsto dalla normativa fiscale e contabile.
• Dati dell'account: I dati vengono conservati finché l'account è attivo. Gli account chiusi vengono anonimizzati entro 90 giorni, salvo nei casi in cui la conservazione sia legalmente obbligatoria.
• Ticket di supporto: 24 mesi dall'ultima risposta.
• Analytics: 14 mesi (impostazione predefinita GA4), quindi aggregati e privati ​​degli identificativi.
• Richieste di ricarica rifiutate / registri degli abusi: 90 giorni per i rifiuti definitivi, 30 giorni per i rifiuti non definitivi.

• Crittografia end-to-end TLS/SSL su ogni pagina.
• Password crittografate con bcrypt.
• L'accesso al database è limitato ai processi server autorizzati tramite regole del firewall.
• I dati della carta di pagamento vengono tokenizzati: non visualizziamo né memorizziamo mai il numero di carta in chiaro.
• Il Service Worker distribuisce i contenuti tramite cache sicure con rigide politiche CORS.
• I backup giornalieri vengono crittografati a riposo e conservati per 30 giorni.
• I registri di accesso vengono esaminati per individuare schemi anomali; le sessioni sospette vengono segnalate automaticamente.